2021-05-11
70次
客服经理
3千-3千5/月
有提成
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点面试地址:七一路与瑞祥大街交叉口南行300米兰亭汇二楼(河北/保定/竞秀区)
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职位动态
37%
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11小时
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职位描述
岗位职责:
1.负责客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队
2.带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量的发生
3.客户满意度调查,完善客户需求分析
4.关注员工工作细节,发现问题及时辅导改善,反馈员工培训需求
5.保证办公室客服人员稳定发展
6.辅助办公室客服人员的专业技能提升
职位要求:
1.具备团队管理能力
2.具备敏捷的观察、判断能力、沟通能力,能够处理投诉的突发事件
3.通晓现代呼叫中心的工作原理、管理知识、应用知识,通晓岗位工作原理、流程、制度。
4.有良好的客服服务意识,高度的敬业精神于工作**,具有较强的条理
5.性格稳重,有良好的职业道德和职业操守,有独立工作和承受工作压力的能力
面试时间:每周一到周六上午9点--12点 下午2点--5点
面试地址:七一路与瑞祥大街交叉口南行300米兰亭汇二楼
电话:17325552552
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